Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Identification du vendeur Emaï poterie — bonjour@emaipoterie.com

2. Champ d'application Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée auprès d'Emaï poterie, que ce soit en ligne ou directement à l'atelier.

3. Produits Les pièces céramiques proposées sont des créations artisanales. De légères variations de forme, couleur ou texture font partie de leur caractère unique et ne constituent pas un défaut.

4. Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

5. Commande et paiement La commande est validée après paiement. Les moyens de paiement acceptés sont : [carte bancaire, virement, etc.]. Pour les commandes personnalisées, un acompte de [%] est requis.

6. Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les pièces personnalisées (article L221-28).

7. Livraison Les délais sont indicatifs. En cas de retard, le client peut annuler la commande si le délai dépasse 7 jours supplémentaires après mise en demeure.